Konfliktccaching & Mediation

Welcher Mensch kennt es nicht? Plötzlich kommt es vor, dass man aus bester Absicht handelnd, sich in einem Konflikt wiederfindet. Man fühlt sich frustriert, verzweifelt und missverstanden; im schlimmsten Fall wird man mit persönlichen Angriffen konfrontiert. Ein Teufelskreis beginnt hier oft mit einer Abwärtsspirale persönlicher Angriffe und negativer Gefühle, aus der es kaum einen Ausweg gibt. Dies ist umso fataler, wenn davon Personen betroffen sind, mit denen wir eine tiefe Beziehung haben. Ein Konflikt birgt Spannung und Energie. Daraus ergibt sich im Positiven Bewegung, Kreativität und Innovation. Nicht der Konflikt an sich ist das Problem, sondern das fehlende Handlungsrepertoire, um Konflikte zu verhindern und zu lösen. An einer Mediation nehmen immer alle an dem Konflikt beteiligten Personen freiwillig teil. In meinem Konfliktcoaching ist es unter anderem möglich, die Zusammenhänge des Konflikts zu beleuchten, die eigenen Bedürfnisse und Handlungen transparent zu machen, die eigenen Konfliktlösungsstrategien zu betrachten und zu hinterfragen. Die so gewonnene Klarheit und Selbstreflexion kann unmittelbar in Ihren individuellen Konfliktlösungsprozess einfließen. Konfliktcoaching kommt dann in Betracht, wenn erkennbar wird, dass Mediation für die anderen beteiligten Personen keine Lösung. Konfliktcoaching gibt Ihnen darüber hinaus, die Sicherheit in diesem emotionsbehafteten Prozess nicht allein zu stehen, sondern die Gewissheit eines neutralen „offenen Ohres“ zu besitzen. Mediation führt weg von einem problemorientierten Defizitdenken hin zu Ressourcen betonten Lösungsansätzen. Mithilfe von Gesprächstechniken und Moderation werden Ziele transparent gemacht, Verständnis geschaffen und gemeinsame Lösungen für den Konflikt entwickelt, die für alle Beteiligten Vorteile bieten. Dies gelingt, indem der Mediator – durch Praxiserfahrung und eine hohe soziale Kompetenz getragen-einen vertrauensvollen offenen Rahmen kreiert, der einen konstruktiven Umgang mit Konflikten ermöglicht. Konfliktcoaching – und hier insbesondere die Mediation – ist ein Angebot, welches sich in Quantität und Qualität von anderen Konfliktlösungsmöglichkeiten unterscheidet. Ziel der Mediation ist es, Menschen darin zu unterstützen und zu begleiten, eigenverantwortlich eine ihnen angemessene Lösung zu finden. Statt dem herkömmlichen Sieger–Verlierer–Ergebnis geht es hier um Gewinner–Gewinner–Ergebnisse. Mediation ist somit nicht mit Alternativen der Konfliktlösung (z. B. Gerichtsverfahren) unmittelbar, austauschbar und substituierbar. Mediation spricht Bedürfnisse der Konfliktlösung an, die mit anderen Handlungsoptionen nicht erfüllt werden können. Konfliktcoaching kann andere Wege der Konfliktlösung ergänzen. Mediation ist immer dann angesagt, : wenn die Streitenden ein Interesse an guten zukünftigen Beziehungen haben, wenn alle eine einvernehmliche Lösung anstreben, wenn sich Streit in Verstehen verwandeln soll, wenn der Streit komplex ist, wenn der Konflikt nicht oder nur schlecht direkt gelöst werden kann, wenn die Situation ausweglos erscheint, sich in einer Sackgasse befindet. Der Beruf des Mediators ist in der Bundesrepublik Deutschland gesetzlich geschützt. Die Berufsbezeichnung „zertifizierter Mediator“ ergibt sich nach § 5 Abs. 2 MediationsG sowie der Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung – ZMediatAusbV). Meine Befähigung für die Tätigkeit als Mediator habe ich in einem Fachlehrgang erworben