Über IT-Support
IT-Support bezeichnet eine Dienstleistung, die Unternehmen dabei unterstützt, technische Probleme im Bereich der Informationstechnologie zu lösen. Dabei können Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Software, Netzwerk oder Systemen auftreten. Der IT-Support stellt Fachkräfte bereit, die den Kunden bei der Fehlerbehebung, Systemwartung und -aktualisierung sowie bei der Beratung zu IT-Lösungen unterstützen. Der Support kann entweder remote, über Telefon, E-Mail oder Online-Chats erfolgen oder vor Ort, durch den Einsatz von Mitarbeitern im Unternehmen. IT-Support-Dienstleistungen werden oft von IT-Serviceanbietern, IT-Beratungsunternehmen oder als interne Abteilungen von Unternehmen angeboten.
