Über Telefonmarketing
Telefonmarketing bezieht sich auf den Einsatz von Telefonanrufen, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und zu verkaufen. Es wird von Unternehmen eingesetzt, um neue Kunden zu gewinnen, Bestandskunden zu informieren oder Feedback zu sammeln. Telefonmarketing umfasst das Kontaktieren potenzieller Kunden, das Aufklärung über Angebote und Lösungen, das Beantworten von Anfragen und das Verkaufen von Produkten oder Dienstleistungen durch geschulte Mitarbeiter. Der Vertrieb erfolgt entweder intern durch das eigene Verkaufsteam des Unternehmens oder durch die Beauftragung von externen Callcentern, die im Namen des Unternehmens agieren. Ziel ist es, über das Telefon eine persönliche Verbindung herzustellen und Kunden dazu zu bewegen, das beworbene Produkt oder die Dienstleistung zu erwerben.
